Впродовж січня – листопада поточного року до ГУ ДПС в Івано-Франківській області надійшло 1276 письмових звернень від громадян.
Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об’єктів житлової та/або нежитлової нерухомості, плати за землю, щодо діяльності підприємств, установ та організацій.
Скарг на недоліки в роботі ГУ ДПС в області та утворених відокремлених підрозділів не надходило.
Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:
- 39,3 відс. (502 звернення) – з питань адміністрування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки;
- 36,9 відс. (471 звернення) – з питань адміністрування плати за землю;
- 11,4 відс. (145 звернень) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС, зокрема: про надання адміністративних послуг, з питань повернення помилково сплачених коштів, надання довідок та роз’яснень положень податкового законодавства;
- 6,0 відс. (77 звернень) – щодо застосування пільг при сплаті податків, зборів (обов’язкових платежів);
- 4,7 відс. (60 звернень) з питань контрольно - перевірочної роботи;
- 1,2 від (15 звернень) – з питань адміністрування єдиного внеску;
- 0,3 відс. (4 звернення) – щодо відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків громадянами через свої релігійні переконання;
- 0,2 відс. (2 звернення) – щодо діяльності органів місцевого самоврядування та діяльності підприємств.
Звернення громадян, які надійшли до ГУ ДПС в області, взяті на контроль, проведені відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни. Станом на 01.12.2020 по шести зверненнях громадян термін розгляду не настав.
Впродовж січня – листопада 2020 року організовано та проведено один особистий прийом керівництвом ГУ ДПС в області, за результатами якого надано роз’яснення по суті порушеного питання.
Водночас, з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції на території України, з березня по листопад поточного року керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.
Звіт про розгляд звернень на сервіс "Пульс" за січень-листопад 2020 року
Впродовж січня – листопада 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 39 інформаційних звернень, в т.ч. за листопад ц.р. шість, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС в Івано-Франківській області.
Тематика інформаційних звернень наступна:
- 33 - щодо роботи органів ДПС (нарахування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки, відображення сплачених сум податків в інтегрованій картці платника податку, видача довідки про відсутність податкової заборгованості, повернення сум податкової знижки; реєстрація платником єдиного податку тощо)
- 3- щодо роботи ЦОП (наявність черг при поданні звітності, надання адміністративної послуги поза зареєстрованим місцем проживання та отримання довідкової інформації з допомогою телефону);
- 3- щодо перевірки суб’єктів господарювання.
Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені терміни.
