Звіт про стан розгляду звернень громадян ГУ ДПС в Івано-Франківській області за січень-листопад 2020 року Розділ: Стан розгляду звернень громадян

Впродовж січня – листопада поточного року до ГУ ДПС в Івано-Франківській області надійшло 1276 письмових звернень від громадян.

Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об’єктів житлової та/або нежитлової нерухомості, плати за землю, щодо діяльності підприємств, установ та організацій.

Скарг на недоліки в роботі ГУ ДПС в області та утворених відокремлених підрозділів не надходило.

Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:

• 39,3 відс. (502 звернення) – з питань адміністрування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки;
• 36,9 відс. (471 звернення) – з питань адміністрування плати за землю;
• 11,4 відс. (145 звернень) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС, зокрема: про надання адміністративних послуг, з питань повернення помилково сплачених коштів, надання довідок та роз’яснень положень податкового законодавства;
• 6,0 відс. (77 звернень) – щодо застосування пільг при сплаті податків, зборів (обов’язкових платежів);
• 4,7 відс. (60 звернень) з питань контрольно - перевірочної роботи;
• 1,2 від (15 звернень) – з питань адміністрування єдиного внеску;
• 0,3 відс. (4 звернення) – щодо відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків громадянами через свої релігійні переконання;
• 0,2 відс. (2 звернення) – щодо діяльності органів місцевого самоврядування та діяльності підприємств.

Звернення громадян, які надійшли до ГУ ДПС в області, взяті на контроль, проведені відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни. Станом на 01.12.2020 по шести зверненнях громадян термін розгляду не настав.

Впродовж січня – листопада 2020 року організовано та проведено один особистий прийом керівництвом ГУ ДПС в області, за результатами якого  надано роз’яснення по суті порушеного питання.

Водночас, з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції на території України, з березня по листопад поточного року керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.

Звіт про розгляд звернень на сервіс "Пульс" за січень-листопад 2020 року

Впродовж січня – листопада 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 39 інформаційних звернень, в т.ч. за листопад ц.р. шість, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС в Івано-Франківській області.

Тематика інформаційних звернень наступна:

• 33 -  щодо роботи органів ДПС (нарахування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки, відображення сплачених сум податків в інтегрованій картці платника податку, видача довідки про відсутність податкової заборгованості, повернення сум податкової знижки; реєстрація платником єдиного податку тощо)
• 3- щодо роботи ЦОП (наявність черг при поданні звітності,  надання адміністративної послуги поза зареєстрованим місцем проживання та отримання довідкової інформації з допомогою телефону);
• 3- щодо перевірки суб’єктів господарювання.

Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені терміни.