В Головному управлінні ДПС в Івано-Франківській області нагадують, що в рамках Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору податкова служба активно забезпечує рівні можливості для всіх громадян при отриманні адміністративних послуг.Одним із напрямів цієї роботи є розвиток сучасних сервісів, які дозволяють отримувати податкову інформацію та послуги без зайвих бар’єрів. Податкова служба надає якісні та зручні послуги платникам податків зокрема, за допомогою бази знань інформаційно-довідкового ресурсу. В ЗІР суб’єкти господарювання та громадяни можуть знайти відповіді на питання щодо застосуванням норм податкового законодавства, консультації та нормативні документи у відкритому доступі.
База знань інформаційно-довідкового ресурсу наповнюється інформацією, що містить загальну позицію ДПС із застосуванням норм податкового законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на ДПС, без врахування особливостей конкретного платника податків та специфіки конкретних ситуацій та не є податковою консультацією в розумінні глави 3 "Податкові консультації" Податкового кодексу України.
Робота ЗІР направлена на забезпечення суспільства своєчасною, достовірною і повною довідковою інформацією у вигляді відповідей на запитання щодо ставок податків, подання звітності до органів ДПС та змін в податковому законодавстві.