Безбар’єрність у податковій службі Івано-Франківщини визначена як один із ключових принципів взаємодії з платниками. Йдеться не лише про сервіс, а й про створення фізично доступного середовища для кожного.

Зокрема, облаштовують податкові інспекції сучасними пандусами, що відповідають вимогам безпеки та зручності для людей з інвалідністю чи батьків з дитячими візочками. Фізична доступність особливо важлива сьогодні, коли зростає кількість ветеранів, які потребують зручного доступу до державних послуг.

Зокрема, нові пандуси, які відповідають усім нормам безпеки, встановили у Калуській та Коломийській податкових інспекціях. У планах – переобладнати також пандуси і в Івано-Франківську. 

Звісно, окрім інфраструктурних рішень, у податковій послідовно впроваджують стандарти безбар’єрного обслуговування: працівники проходять відповідне навчання, удосконалюються підходи до комунікації, розвиваються електронні сервіси, що дозволяють якісно й мобільно отримувати послуги дистанційно.

«Ми будуємо сервіс, у якому немає бар’єрів – ані фізичних, ані комунікаційних. Кожен платник має відчувати повагу, підтримку та доступність послуг», - наголошує начальник Головного правління ДПС в Івано-Франківській області Віктор Яцишин.

У податковій переконані: доступність – це не привілей, а норма. І саме з таких рішень формується довіра до держави.