Протягом січня – липня поточного року до ГУ ДПС в Івано-Франківській області надійшло 482 письмових звернення від громадян.
Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об"єктів житлової та/або нежитлової нерухомості, плати за землю, щодо діяльності підприємств, установ та організацій.
Скарг на недоліки в роботі управлінь, утворених на правах відокремлених підрозділів ГУ ДПС в області не надходило.
Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:
- 73 відс. (354 звернення) – з питань адміністрування загальнодержавних та місцевих податків і зборів, а також єдиного соціального внеску;
- 7 відс. (33 звернення) складають заяви громадян з питань контрольно - перевірочної роботи;
- 14 відс. (68 звернень) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС зокрема: про надання адміністративних послуг, з питань повернення помилково сплачених коштів, надання довідок та роз"яснень положень податкового законодавства;
- 1 відс. (4 звернення) – відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків громадянами, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП ;
- 1 відс. (2 звернення) – щодо діяльності органів місцевого самоврядування та діяльності підприємств;
- 4 відс. (21 звернення) – щодо застосування пільг при сплаті податків, зборів (обов’язкових платежів).
Звернення, що надійшли до ГУ ДПС в області, взяті на контроль, проведені відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни. Станом на 01.08.2020 по 243 зверненнях термін розгляду не настав.
Впродовж січня – липня 2020 року організовано та проведено один особистий прийом керівництвом ГУ ДПС в області, за результатами якого надано роз"яснення по суті порушеного питання.
Водночас, з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції на території України, з березня по липень поточного року керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.
Розгляд звернень на сервіс "Пульс"
Протягом січня – липня 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 31 інформаційне звернення, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС в Івано-Франківській області та управлінь утворених на правах відокремлених підрозділів, 13 з яких перебували на розгляді в ДПС України.
Тематика інформаційних звернень наступна:
- 17 - щодо роботи органів ДПС;
- 4- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді;
- 2- щодо роботи ЦОП (наявність черг при поданні звітності в Івано-Франківській ДПІ та відмова у прийнняті податкової декларації з податку на прибуток в Рогатинській ДПІ);
- 4 - щодо системи електронного адміністрування ПДВ;
- 3- щодо можливих корупційних дій (за результатами розгляду у двох випадках викладені факти не знайшли свого підтвердження, в іншому - факти підтвердилися, матеріали передано на дисциплінарну комісію);
- 1- щодо перевірки суб’єкта господарювання.
Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені законодавством терміни.
