В Головному управлінні ДПС в Івано-Франківській області повідомляють суб’єктів господарювання, що у разі несправності програмного реєстратора розрахункових операцій у вигляді порушення роботи програмного забезпечення слід оновити версію програмного забезпечення ПРРО та повторити процедуру закриття зміни.

Якщо неможливо закрити зміну у разі несправності пристрою (пошкодження),  слід подати Повідомлення про виявлення несправностей програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 2-ПРРО (J1316701) (додаток 2 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 23.06.2020 № 317 «Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року № 547» з позначкою про несправність. Після відновлення роботи пристрою необхідно подати Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 1-ПРРО (J/F 1316604) (додаток 1 до Порядку) з позначкою про відновлення роботи.