Звіт про стан розгляду звернень громадян Головного управління ДПС в Івано-Франківській області за січень - грудень 2021 рокуРозділ: Стан розгляду звернень громадян

Впродовж 2021 року до Головного управління ДПС в Івано-Франківській області надійшло 165 письмових звернень від громадян.

Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової політики, в т.ч. щодо адміністрування загальнодержавних та місцевих податків, а також інформування про ухилення від сплати податків та інші.

Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:

35,2 відс. (58 звернень) –з питань контрольно-перевірочної роботи;
10,3 відс. (17 звернень) –з питань інформування про ухилення від спати податків;
9,7 відс. (16 звернень) – з питань адміністрування податку на доходи фізичних осіб;
14,0 відс. (24 звернень) з питань адміністрування податку на майно;
1,8 відс. (3 звернення) з питань адміністрування єдиного податку;
12,1 відс. (20 звернень) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС, зокрема щодо надання архівних даних, надання довідкової інформації, використання персональних даних, списання заборгованості тощо;
10,9 відс. (18 звернень) – з питань єдиного соціального внеску;
3,3 відс. (5 звернення) з питань забезпечення законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян;
2,0 відс. (3 звернення) з питань економіки, цінової, інвестиційної зовнішньоекономічної політики;
0,7 відс. (1 звернення) щодо діяльності підприємств, установ та організацій.

Скарг на недоліки в роботі ГУ ДПС не надходило.

Звернення громадян, які надійшли до Головного управління ДПС в Івано-Франківській області, взяті на контроль. Станом на 01.01.2022 року 18 (10,9 відс.) звернень – вирішено позитивно, 1 (0,6 відс) – відмовлено, 105 (63,3 відс.) – дано роз'яснення, 6 (3,6 відс) – відповідно до ст. 5 Закону України «Про розгляд звернень громадян» (із змінами та доповненнями) повернуто заявникам, 5 (3,0 відс.) – відповідно до ст. 7 зазначеного закону переслано за належністю розгляду, 18 (10,9 відс.) – відповідно до ст. 8 згаданого закону не підлягали розгляду, решта – 12 (7,4 відс.) звернень громадян перебували на розгляді, оскільки не настав термін їх виконання.

Впродовж 2021 року, з метою запобігання поширенню короновірусної інфекції на території України, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 № 211 “Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2” (зі змінами), керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.

Звіт про розгляд звернень на сервіс "Пульс" за січень-грудень 2021 року

Впродовж січня – грудня 2021 року для розгляду Головному управлінню ДПС в Івано-Франківській області було надіслано 40 інформаційних звернень, які надійшли на сервіс „Пульс”.

Тематика інформаційних звернень наступна:

36 - щодо роботи органів ДПС (нарахування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки, відображення сплачених сум ЄСВ та ЄП в інтегрованій картці платника податку, списання сум ЄСВ та відображення таких сум в інформаційних системах, отримання податкової знижки фізичними особами, відсутність даних в Реєстрі платників єдиного податку, інформування про здавання в оренду нерухомого майна, прийняття документів на зміну даних до облікової картки фізичної особи - платника податку тощо);

2 - щодо роботи ЦОП (подання додаткових документів до матеріалів перевірки, відмова в прийняті звітності на паперових носіях );

2- інші (щодо невиконання договірних зобов’язань фізичною особою-підприємцем та юридичною особою, а також сплати податків із попередньої оплати).

Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені терміни.