Звіт про стан розгляду звернень громадян ГУ ДПС в Івано-Франківській області протягом січня-вересня 2020 рокуРозділ: Стан розгляду звернень громадян

Впродовж січня – вересня поточного року до ГУ ДПС в Івано-Франківській області надійшло 1260 письмових звернення від громадян.

Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об’єктів житлової та/або нежитлової нерухомості, плати за землю, щодо діяльності підприємств, установ та організацій.

Скарг на недоліки в роботі ГУ ДПС в області та утворених відокремлених підрозділів не надходило.

Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:

• 39,8 відс. (501 звернення) – з питань адміністрування податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки;
• 37,4 відс. (471 звернення) – з питань адміністрування плати за землю;
• 11,3 відс. (143 звернення) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС зокрема: про надання адміністративних послуг, з питань повернення помилково сплачених коштів, надання довідок та роз’яснень положень податкового законодавства;
• 6,1 відс. (77 звернень) – щодо застосування пільг при сплаті податків, зборів (обов’язкових платежів);
• 3,9 відс. (49 звернень) складають заяви громадян з питань контрольно - перевірочної роботи;
• 1,0 від (13 звернень) – з питань адміністрування єдиного внеску;
• 0,3 відс. (4 звернення) – відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків громадянами, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП ;
• 0,2 відс. (2 звернення) – щодо діяльності органів місцевого самоврядування та діяльності підприємств.

Звернення громадян, які надійшли до ГУ ДПС в області, взяті на контроль, проведені відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни. Станом на 01.10.2020 по 366 зверненнях термін розгляду не настав.

Впродовж січня – вересня 2020 року організовано та проведено один особистий прийом керівництвом ГУ ДПС в області, за результатами якого надано роз’яснення по суті порушеного питання.

Водночас, з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції на території України, з березня по вересень поточного року керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.

Розгляд звернень на сервіс "Пульс" за січень-вересень 2020 року

Впродовж січня – вересня 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 29 інформаційних звернення, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС в Івано-Франківській області та утворених відокремлених підрозділів.

Тематика інформаційних звернень наступна:

• 25 -  щодо роботи органів ДПС (відображення сплачених сум податків в інтегрованій картці платника податку, видача довідки про відсутність податкової заборгованості, повернення сум податкової знижки; реєстрація платником єдиного податку тощо)
• 2- щодо роботи ЦОП (наявність черг при поданні звітності  та надання адміністративної послуги поза зареєстрованим місцем проживання);
• 2- щодо перевірки суб’єктів господарювання.

Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені законодавством терміни.