Звіт про стан розгляду звернень громадян ГУ ДПС в Івано-Франківській області протягом січня-серпня 2020 року

опубліковано 09 вересня 2020 о 11:12 Розділ: Стан розгляду звернень громадян

Протягом січня  – серпня  поточного року до ГУ ДПС в Івано-Франківській області надійшло 795 звернень від громадян.

Направлені звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об"єктів житлової та/або нежитлової нерухомості, плати за землю, щодо діяльності підприємств, установ та організацій.

Скарг на недоліки в роботі управлінь, утворених на правах відокремлених підрозділів ГУ ДПС в області не надходило.

  Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:

• 74 відс. (591 звернення) – з питань адміністрування загальнодержавних та місцевих податків і зборів, а також єдиного соціального внеску;
• 5 відс. (43 звернення) складають заяви громадян з питань контрольно - перевірочної роботи;
• 10 відс. (76 звернень) – з інших питань, що належать до компетенції органів ДПС зокрема: про надання адміністративних послуг, з питань повернення помилково сплачених коштів, надання довідок та роз"яснень положень податкового законодавства;
• 1 відс. (6 звернень) складають заяви громадян щодо відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків громадянами, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП (4 ) та щодо діяльності органів місцевого самоврядування, та діяльності підприємств (2);
• 10 відс. (79 звернень) – щодо застосування пільг при сплаті податків, зборів (обов’язкових платежів).

Звернення, що надійшли до ГУ ДПС в області, взяті на контроль, проведені відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни.

Впродовж січня – серпня 2020 року організовано та проведено один особистий прийом керівництвом ГУ ДПС в області, за результатами якого  надано роз"яснення по суті порушеного питання.

Водночас, з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції на території України, з березня по серпень поточного року керівництвом Головного управлінням ДПС в Івано-Франківській області особистий прийом громадян не проводився.

                                                                                                                 Розгляд звернень на сервіс "Пульс"

Протягом січня – серпня 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 43 інформаційних звернення, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС в Івано-Франківській області та управлінь утворених на правах відокремлених підрозділів, 13 з яких перебували на розгляді в ДПС України.

Тематика інформаційних звернень наступна:

• 25 -  щодо роботи органів ДПС;
• 5 - щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді;
• 2 - щодо роботи ЦОП (наявність черг при поданні звітності в Івано-Франківській ДПІ та відмова у прийняті податкової декларації з податку на прибуток в Рогатинській ДПІ);
• 4 -  щодо системи електронного адміністрування ПДВ;
• 5 - щодо можливих корупційних дій (за результатами розгляду у двох випадках викладені факти не знайшли свого підтвердження, в іншому - факти підтвердилися, матеріали передано на дисциплінарну комісію);
• 2- щодо перевірки суб’єкта господарювання.

Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені законодавством терміни.