Звіт про стан розгляду звернень громадян ГУ ДПС в Івано-Франківській області протягом січня 2020 року

опубліковано 10 лютого 2020 о 17:14 Розділ: Стан розгляду звернень громадян

Протягом січня 2020 року до ГУ ДПС в області та управлінь, утворених на правах відокремлених підрозділів надійшло 57 письмових звернень громадян, що на 45 звернень менше ніж за відповідний період минулого року.

Направлені громадянами звернення стосувалися дотримання вимог чинного законодавства з питань податкової, фінансової політики, в т.ч. щодо проведення звірки даних стосовно об"єктів житлової та/або нежитлової нерухомості та плати за землю, недоліків в діяльності підприємств, установ та організацій.

Скарг на недоліки в роботі управлінь, утворених на правах відокремлених підрозділів ГУ ДПС в області не надходило.

Основна питома вага письмових звернень громадян наступна:

• 56 відс. (32 звернення) – з питань адміністрування загальнодержавних та місцевих податків і зборів, а також єдиного соціального внеску,
• 16 відс. (9 звернень) складають заяви громадян з питань контрольно - перевірочної роботи та ухилення від оподаткування,
• 19 відс. (11 звернень) – щодо видачі довідок зокрема, про підтвердження статусу податкового резидента, про подану декларацію про майновий стан і доходи,
• 4 відс. (2 звернення) – щодо реєстраційних номерів облікових карток платників податків, зокрема про відмову в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків,
• 3 відс. (2 звернення) – з інших питань зокрема, щодо повернення помилково сплачених коштів та надання роз"яснення положень податкового законодавства,
• 2 відс. (1 звернення) – щодо діяльності органів місцевого самоврядування.

Звернення, що надійшли взяті на контроль, проведено відповідні контрольно-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни.

Керівництвом Головного управління ДПС в області, керівниками територіальних управлінь та керівниками структурних підрозділів Головного управління проводять особисті прийоми громадян.

Прийом здійснюється відповідно до внутрішнього трудового розпорядку роботи ГУ ДПС за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим начальником Головного управління. Інформація про порядок запису та графік особистого прийому громадян вищезазначених осіб розміщується на інформаційних стендах в центрах обслуговування платників державних податкових інспекцій відокремлених управлінь, утворених на правах відокремлених структурних підрозділів ГУ ДПС в області.

В місцевих ЗМІ періодично та на субсайті ГУ ДПС в області постійно оприлюднюються номери телефонів, за якими проводиться попередній запис на особистий прийом до керівництва та посадових осіб ГУ ДПС в області, графіки проведення особистих прийомів.

Протягом січня поточного року записів на особистий прийом до керівництва та посадових осіб ГУ ДПС в області не надходило.

                                       Розгляд звернень на сервіс „Пульс”.

Протягом січня 2020 року на сервіс „Пульс” надійшло 9 інформаційних звернень, які стосувалися діяльності Головного управління ДПС та управлінь утворених на правах відокремлених підрозділів, 5 з яких перебували на розгляді в ДПС України.

Тематика інформаційних звернень наступна:

• 3 - щодо роботи органів ДПС;
• 2 - щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді;
• 1 -щодо роботи ЦОП (Івано-Франківська ДПІ Івано-Франківського управління);
• 2 - щодо системи електронного адміністрування ПДВ;
• 1 – щодо можливих корупційних дій.

         Усі звернення оперативно розглянуто та надано відповіді заявникам, про що своєчасно поінформовано Інформаційно-довідковий департамент ДПС України в установлені законодавством терміни.